24 ago. 2016

Imágenes violentas en los medios no tradicionales

Hace 10 años exactamente, en el año 2006,  varios  directores de medios de comunicación  salvadoreños crearon Medio Unidos por la Paz, MEUNO, en el cual se establecieron once principios los cuales están encaminados a eliminar la violencia explícita en los medios, respetar la dignidad de las víctimas y de sus audiencias, entre otros elementos; pero ¿qué pasa cuando el emisor de información no es un medio de comunicación?, es decir ¿qué sucede con aquellos sitios web o redes sociales que exponen imágenes violentas?

No estoy hablando de imágenes que son controversiales o que hay que tener conocimiento y criterio profesional para saber si son violentas o no, en realidad no se trata de eso. Me estoy refiriendo a aquellas imágenes que son directamente brutales y totalmente explícitas y que circulan en el ciberespacio salvadoreño. Por ejemplo, el “blog informativo”, como ellos se denominan, GC Noticias,  y la cuenta de Twitter ITR Noticias [@ITRnoticias] son espacios plagados de información e imágenes violentas, en las que evidentemente se carece de ética periodística y no se aplica ningún filtro o criterio informativo de publicación.

Yo creo que el uso de imágenes de este tipo puede traer fuertes consecuencias psicológicas, además de una fuerte desvalorización de nuestra sociedad. Por ejemplo, al consumir este tipo de información, estamos “dando fama a los criminales” y fomentando a que sigan cometiendo estos crímenes. También nosotros nos convertimos en máquinas propagandísticas al viralizar estos contenidos.  ¿Queremos ayudarlos a difundir estas imágenes?”, me pregunto.

Por otro lado, estas imágenes se vuelven particularmente traumáticas cuando los lectores se encuentran con videos o fotografías que se reproducen automáticamente, lo que anula nuestra capacidad para controlar la experiencia de la visualización.


Bien dicen que la muerte y la sangre venden, como reza una conocida frase en el ambiente mediático; y aunque en el ciberespacio salvadoreño estos blogs y cuentas de redes sociales no se lucran económicamente de sus publicaciones sangrientas, lo que sí hacen es tratar de obtener más seguidores a diario. 

8 jun. 2016

Estrategias de posicionamiento político. Caso #LadyMelaza

posicionamiento político
En la actualidad, el amplio espectro de canales de comunicación obliga a partidos políticos y candidatos a rebuscarse casi frenéticamente por tener presencia en aquellos canales que tengan mayor impacto. La televisión sigue siendo el canal más importante; pero Internet y las redes sociales se han convertido en una fuente muy importante de visibilidad y, por qué no decirlo, de manipulación de la agenda mediática o agenda setting.

En la esfera pública,  existe una muy debatida frase que reza de la siguiente manera: “En política mientras hablen no importa que hablen mal”. Esta forma de entender el posicionamiento mediático puede ser que a algunos les funcione y a otros no; y puede que sea utilizada como una estrategia por algunos políticos y funcionarios para distinguirse de entre los demás. Por otro lado, también debemos de entender que los políticos (para obtener votos) necesitan posicionarse en el top of mind de los electores. Y aquí es donde surgen ciertas preguntas: ¿Cómo posicionarse? ¿Con cosas positivas o negativas? ¿Con propuestas o morbo?

El top of mind en el marketing representa a la marca o producto que primero viene a la mente de un consumidor, de manera totalmente espontánea. Esto puede que incremente las probabilidades de que dicho producto pueda ser comprado, pero no significa que el consumidor lo compre.  Así, en el marketing político, debe introducirse el nombre y rostro del candidato en la mente de los electores mediante una serie orquestada de exposiciones públicas, de tal manera que se logre la identificación, es decir fijar el nombre del candidato. Este top of mind puede ser un indicador inicial de posibilidades de triunfo (Aragón, 2011)

Para ponerlo en palabras más simples (y como peligrosamente lo puede interpretar un político) “si el pueblo habla de mí, puedo volver a ser diputado o funcionario; así sea que hablen de mis propuestas o escándalos, o me convierta en el trending topic del día en redes sociales por cualquier cosa que haga o diga. Lo importante es que la gente me reconozca”

En El Salvador, en materia electoral, desde las elecciones de marzo de 2015, hubo una reforma muy importante: las papeletas de votación llevan el rostro y nombre de los postulantes al Parlamento. Esto sin duda, se ha vuelto un reto muy significativo para los candidatos y sus campañas; y más que un reto de campaña, se convierte en un desafío diario para los diputados que quieren mantener su escaño, es decir que deben posicionarse en el top of mind de la población.    









Ya que tenemos claros algunos planteamientos, entonces analicemos desde este punto de vista lo que sucedió hace algunos días en una entrevista televisiva -en la franja prime time nocturna de un canal nacional- en el que se abordó, entre otros temas, el impacto ambiental generado por los derrames de melaza y en el que decenas de especies acuáticas murieron.

En dicha entrevista una diputada del partido opositor apareció con un bote lleno de melaza y una cuchara, y bebió melaza, incluso la compartió con el entrevistador. Esta acción dio pie a una serie de memes, comentarios y burlas en redes sociales; pero también provocó que la diputada se agenciara uno de los hashtags más populares hasta el momento [#LadyMelaza] e incluso el tema trascendió de las redes a la prensa, en donde se le hicieron un par de notas resaltando el hecho.


Ahora bien, llegar a una entrevista de Tv, en la que se abordará el tema de la ley sobre control de pesticidas,  fertilizantes y productos para uso agropecuario, cargando un bote con melaza es porque ya estaba planificado que la diputada, en algún momento de la entrevista, bebería melaza y sólo estaba esperando el momento para hacerlo. Esa era la estrategia: beber la melaza y conseguir que en las redes sociales se hablara de ello. Una estrategia, que dicho sea de paso, generó impacto, ya que en las primeras 24 horas el hashtag #LadyMelaza consiguió más de dos millones de impresiones. Lo que no alcanzo a comprender es por qué si se este hecho se planificó para posicionamiento, por qué crearse una crisis de redes sociales bloqueando a cuanto twittero se burló de ella, le creó memes, etc. Esto sólo abonó al sentimiento negativo de las opiniones de muchos en las redes sociales que ya estaba irritada con la actuación de la diputada.



Esta acción me lleva nuevamente al campo del marketing, en donde es de vital importancia tener muy bien identificados los motivos principales por los que se puede recordar una marca o producto, en este caso a un político. Es decir, si el recuerdo de marca viene por algún atributo o experiencia positiva o todo lo contrario.

Como resultado, y después de lo aquí expuesto, qué cree Ud. que sucederá el día de las elecciones cuando un votante del departamento de La Libertad se encuentre frente a la papeleta de votación ¿Reconocerá a la diputada? ¿Bajo qué concepto? ¿Será positivo o negativo ese recuerdo? Reconocerá a Karla Hernández o pensará en #LadyMelaza o escuchará en su mente “la papa, la papa, la papa “.

Yo creo que sí la tendrán presente; pero no estoy segura si ese ciudadano votará por ella.




 Referencias: 
  • Aragón, A. d. (2011). Cómo ganar el corazón y la mente de los votantes. EEUU: Palibrio.
  • Búquedas en Internet del hashtag #LadyMelaza
  • Entrevista "8 en punto" Canal 33.