31 oct. 2016

Los 10 tweets del #CasoSaca

No me queda duda que Twitter es una de las herramientas de comunicación más inmediatas y fantásticas. Además, es un espacio de información importante; pero también es el sitio en el que muchos sacan su lado creativo e irónico, con el mejor humor posible. Y qué mejor uso le podemos dar al humor que utilizarlo cuando hablamos de corrupción política. 

Bien lo decía Arthur Berger “el humor no sólo sirve para ocupar un tiempo de ocio, sino más bien para dejar en evidencia situaciones políticas y de la sociedad, de una forma más general” Este curiosamente es el caso de la reciente captura del expresidente Elías Antonio Saca que se ha convertido en todo un espectáculo en la red. Les comparto en este post, lo que a mi criterio han sido los mejores tweets de las primeras horas del #CasoSaca   



Ojo: que si algo se dice con humor, no significa que lo que se menciona no sea muy serio. 

10- Las caricaturas no podían faltar y más con este personaje que hizo de las suyas en los tiempos de la administración Saca. 


 9- El sistema judicial ha sido de los primeros en tener muchas dedicatorias. 


8- No podía faltar quien tirara un chiste con un poco de culpabilidad.  




7-. ¡¡Importante!! No dejar de lado los otros casos de coyuntura 


6-. Lo importante era no dejar de lado a los otros actores políticos.



5-. No podía faltar el tweet que nos hiciera el llamado a la conciencia y nos pusiera en cordura para no hacerle caso a los troles de los dos bandos.  


4-Después de este tweet si usted está en una boda y oye una sirena, no lo culpamos si se asusta.  


3- Y si de amenizar la fiesta se trata, este es uno de los tweets más creativos de la mañana




2- @Tomeiro no podía dejar de opinar y nos transportó a vivir la experiencia "bartochas" 



1- Y el tweet que adecuó muy bien el slogan del expresidente de "las mujeres nunca estarán solas"










24 ago. 2016

Imágenes violentas en los medios no tradicionales

Hace 10 años exactamente, en el año 2006,  varios  directores de medios de comunicación  salvadoreños crearon Medio Unidos por la Paz, MEUNO, en el cual se establecieron once principios los cuales están encaminados a eliminar la violencia explícita en los medios, respetar la dignidad de las víctimas y de sus audiencias, entre otros elementos; pero ¿qué pasa cuando el emisor de información no es un medio de comunicación?, es decir ¿qué sucede con aquellos sitios web o redes sociales que exponen imágenes violentas?

No estoy hablando de imágenes que son controversiales o que hay que tener conocimiento y criterio profesional para saber si son violentas o no, en realidad no se trata de eso. Me estoy refiriendo a aquellas imágenes que son directamente brutales y totalmente explícitas y que circulan en el ciberespacio salvadoreño. Por ejemplo, el “blog informativo”, como ellos se denominan, GC Noticias,  y la cuenta de Twitter ITR Noticias [@ITRnoticias] son espacios plagados de información e imágenes violentas, en las que evidentemente se carece de ética periodística y no se aplica ningún filtro o criterio informativo de publicación.

Yo creo que el uso de imágenes de este tipo puede traer fuertes consecuencias psicológicas, además de una fuerte desvalorización de nuestra sociedad. Por ejemplo, al consumir este tipo de información, estamos “dando fama a los criminales” y fomentando a que sigan cometiendo estos crímenes. También nosotros nos convertimos en máquinas propagandísticas al viralizar estos contenidos.  ¿Queremos ayudarlos a difundir estas imágenes?”, me pregunto.

Por otro lado, estas imágenes se vuelven particularmente traumáticas cuando los lectores se encuentran con videos o fotografías que se reproducen automáticamente, lo que anula nuestra capacidad para controlar la experiencia de la visualización.


Bien dicen que la muerte y la sangre venden, como reza una conocida frase en el ambiente mediático; y aunque en el ciberespacio salvadoreño estos blogs y cuentas de redes sociales no se lucran económicamente de sus publicaciones sangrientas, lo que sí hacen es tratar de obtener más seguidores a diario. 

8 jun. 2016

Estrategias de posicionamiento político. Caso #LadyMelaza

posicionamiento político
En la actualidad, el amplio espectro de canales de comunicación obliga a partidos políticos y candidatos a rebuscarse casi frenéticamente por tener presencia en aquellos canales que tengan mayor impacto. La televisión sigue siendo el canal más importante; pero Internet y las redes sociales se han convertido en una fuente muy importante de visibilidad y, por qué no decirlo, de manipulación de la agenda mediática o agenda setting.

En la esfera pública,  existe una muy debatida frase que reza de la siguiente manera: “En política mientras hablen no importa que hablen mal”. Esta forma de entender el posicionamiento mediático puede ser que a algunos les funcione y a otros no; y puede que sea utilizada como una estrategia por algunos políticos y funcionarios para distinguirse de entre los demás. Por otro lado, también debemos de entender que los políticos (para obtener votos) necesitan posicionarse en el top of mind de los electores. Y aquí es donde surgen ciertas preguntas: ¿Cómo posicionarse? ¿Con cosas positivas o negativas? ¿Con propuestas o morbo?

El top of mind en el marketing representa a la marca o producto que primero viene a la mente de un consumidor, de manera totalmente espontánea. Esto puede que incremente las probabilidades de que dicho producto pueda ser comprado, pero no significa que el consumidor lo compre.  Así, en el marketing político, debe introducirse el nombre y rostro del candidato en la mente de los electores mediante una serie orquestada de exposiciones públicas, de tal manera que se logre la identificación, es decir fijar el nombre del candidato. Este top of mind puede ser un indicador inicial de posibilidades de triunfo (Aragón, 2011)

Para ponerlo en palabras más simples (y como peligrosamente lo puede interpretar un político) “si el pueblo habla de mí, puedo volver a ser diputado o funcionario; así sea que hablen de mis propuestas o escándalos, o me convierta en el trending topic del día en redes sociales por cualquier cosa que haga o diga. Lo importante es que la gente me reconozca”

En El Salvador, en materia electoral, desde las elecciones de marzo de 2015, hubo una reforma muy importante: las papeletas de votación llevan el rostro y nombre de los postulantes al Parlamento. Esto sin duda, se ha vuelto un reto muy significativo para los candidatos y sus campañas; y más que un reto de campaña, se convierte en un desafío diario para los diputados que quieren mantener su escaño, es decir que deben posicionarse en el top of mind de la población.    









Ya que tenemos claros algunos planteamientos, entonces analicemos desde este punto de vista lo que sucedió hace algunos días en una entrevista televisiva -en la franja prime time nocturna de un canal nacional- en el que se abordó, entre otros temas, el impacto ambiental generado por los derrames de melaza y en el que decenas de especies acuáticas murieron.

En dicha entrevista una diputada del partido opositor apareció con un bote lleno de melaza y una cuchara, y bebió melaza, incluso la compartió con el entrevistador. Esta acción dio pie a una serie de memes, comentarios y burlas en redes sociales; pero también provocó que la diputada se agenciara uno de los hashtags más populares hasta el momento [#LadyMelaza] e incluso el tema trascendió de las redes a la prensa, en donde se le hicieron un par de notas resaltando el hecho.


Ahora bien, llegar a una entrevista de Tv, en la que se abordará el tema de la ley sobre control de pesticidas,  fertilizantes y productos para uso agropecuario, cargando un bote con melaza es porque ya estaba planificado que la diputada, en algún momento de la entrevista, bebería melaza y sólo estaba esperando el momento para hacerlo. Esa era la estrategia: beber la melaza y conseguir que en las redes sociales se hablara de ello. Una estrategia, que dicho sea de paso, generó impacto, ya que en las primeras 24 horas el hashtag #LadyMelaza consiguió más de dos millones de impresiones. Lo que no alcanzo a comprender es por qué si se este hecho se planificó para posicionamiento, por qué crearse una crisis de redes sociales bloqueando a cuanto twittero se burló de ella, le creó memes, etc. Esto sólo abonó al sentimiento negativo de las opiniones de muchos en las redes sociales que ya estaba irritada con la actuación de la diputada.



Esta acción me lleva nuevamente al campo del marketing, en donde es de vital importancia tener muy bien identificados los motivos principales por los que se puede recordar una marca o producto, en este caso a un político. Es decir, si el recuerdo de marca viene por algún atributo o experiencia positiva o todo lo contrario.

Como resultado, y después de lo aquí expuesto, qué cree Ud. que sucederá el día de las elecciones cuando un votante del departamento de La Libertad se encuentre frente a la papeleta de votación ¿Reconocerá a la diputada? ¿Bajo qué concepto? ¿Será positivo o negativo ese recuerdo? Reconocerá a Karla Hernández o pensará en #LadyMelaza o escuchará en su mente “la papa, la papa, la papa “.

Yo creo que sí la tendrán presente; pero no estoy segura si ese ciudadano votará por ella.




 Referencias: 
  • Aragón, A. d. (2011). Cómo ganar el corazón y la mente de los votantes. EEUU: Palibrio.
  • Búquedas en Internet del hashtag #LadyMelaza
  • Entrevista "8 en punto" Canal 33. 




 


    


21 abr. 2016

De las declaraciones de prensa a la Declaratoria de Emergencia del Agua. Contradicciones de discurso


Hablar de la percepción que la población tiene sobre algunos temas, no solo pasa por la manera en la que los medios de comunicación difunden la información, también tienen mucha responsabilidad los emisores (políticos, funcionarios públicos, actores políticos) que utilizan los medios de comunicación a la hora de presentar “la realidad” ante la ciudadanía.

No todos los medios de comunicación son iguales, algunos son más ideológicos que otros; unos son más sensacionalistas que otros; y algunos son más profesionales y éticos que otros; pero esto no puede detener a un funcionario o político a que brinde declaraciones o manifieste sus puntos de vista con respecto a diferentes temas de país. Lo cierto es que para hacerlo, éstos deberían de tener un compromiso mínimo: ser cautelosos con la información que brindan.

¿Por qué lo digo? Pues porque cada vez más veo que algunos funcionarios se meten en problemas por contradicciones en su mismo discurso o meten en problemas a su administración, partido u organización al proporcionar argumentos de los cuales ellos conocen muy poco. Así, pondré como ejemplo el tema del agua y las declaraciones que los involucrados han dado en los últimos meses:

Comenzaré con la Ministra de Medio Ambiente, Lina Pohl, quien después de ser viceministra del ramo, llegó en 2014 al MARN para presidirlo. En una de sus primeras declaraciones, el 8 de junio de 2014, manifestó:

“Imagínate que en este país no sabíamos dónde estaba el agua, en qué cantidad, en qué calidad. No teníamos información sobre nuestros mantos acuíferos. Otorgábamos permisos a urbanizaciones para después darnos cuenta de que ahí no había agua… Entonces, el plan nacional hídrico significa contar con esa información, y poder definir cuáles son las obras que se requieren hacer para que la población tenga agua en cantidad y en calidad suficiente[1]

Entonces podríamos entender que la escasez de agua en algunas zonas se debe a la mala planificación y que depende de la elaboración y puesta en marcha del Plan Hídrico Nacional. Pero recientemente, durante la conferencia de Declaratoria de Emergencia por escasez del agua, la Ministra dijo que los mantos de los que se extrae el agua para abastecer la capital han registrado una disminución de entre un metro y metro y medio en su nivel.

"El cambio climático es responsable de muchas cosas, y ese fenómeno ha causado que se registre menos lluvia, la recarga de los mantos freáticos ha sido menos y en época seca los niveles de esos mantos han disminuido notablemente"[2]

Dicho argumento ha servido para que el Presidente de la República y otros funcionarios adjudiquen la escasez de agua al cambio climático y la sequía, aunque un estudio del MARN de mayo del 2014, titulado: “Inseguridad hídrica en El Salvador y su relación con el Plan Nacional Hídrico” se refiere a que la inseguridad hídrica en ElSalvador no es por falta de lluvia.
   
Esto último se ve reforzado por una declaración realizada por la Ministra Pohl al periódico El Faro en una nota en la que se habla de la escasez de agua en el municipio de San José Villanueva[3]: “No es que no haya agua en el lugar, lo que pasa es que las prioridades están equivocadas”.

Por su parte, el presidente de ANDA, la institución encargada de la administración del recurso hídrico, Marco Fortín, ha justificado en diversas ocasiones que la falta de suministro se debe a que las tuberías están en mal estado y que se necesitan recursos para repararlas. Además, ha justificado que el mal estado en el que se encuentra la planta potabilizadora de Las Pavas no permite que exista una buena distribución del agua en el Gran San Salvador.  

“ANDA ha dicho siempre que la renovación de esa planta garantizará el suministro de agua para la mayoría de habitantes del AMSS; sin embargo, el préstamo estaba pendiente de recibir el aval de Ejecutivo y después ser aprobado por la Asamblea Legislativa”[4].  

“Popotlán tenía agua y se lo digo con toda propiedad. Cuando hubo paro en Prados de Venecia tenían agua, cuando hubo paro en Montelimar había agua. No estoy diciendo que hay agua las 24 horas del día, mentira sería decirlo. Tenemos problemas de agua, de producción de agua, mientras la planta Las Pavas no se repare seguiremos teniendo problemas[5]

Entonces, para el presidente de ANDA no es la mala planificación, es porque las tuberías no funcionan y se necesita dinero para repararlas; pero meses después, durante la Declaratoria de Emergencia hace un viraje en su discurso y dice:

"Estamos tomando medidas para poder normalizar la pérdida de agua, que va creciendo y empeorará en la medida que no llueva[6]

Entre otros, aparece en la palestra, el Secretario Técnico de la Presidencia, Roberto Lorenzana quien, en febrero de 2016, en una entrevista en Canal 10 de televisión aseguró:

“…a lo largo de muchos años se ha venido diciendo que en El Salvador no hay agua y hoy el resultado (del estudio del MARN) dice que tenemos suficiente agua en el subsuelo salvadoreño. Hay agua. El tema es cómo lo podemos aprovechar de manera más eficiente. El problema que el país tiene es que no ha habido suficiente eficiencia en la administración de nuestro recurso”.

Pero en el mismo canal de TV, el 18 de abril de 2016, el Secretario Técnico Lorenzana, cambió su argumento y declaró que debido a las pocas lluvias en los últimos años algunos pozos del gran San Salvador se han secado: "Los inviernos... y los niveles de infiltración han sido muy reducidos. Varios de los pozos han reducido su caudal. Se han secado algunos y hay que traer agua de otros lados”

Por último, se encuentra el presidente de la República, Salvador Sánchez Cerén. El periódico CoLatino en una publicación del 14 de abril de 2016 retoma las declaraciones del Presidente en la conferencia de prensa de la Declaratoria de Emergencia:

“De acuerdo, a Sánchez Cerén, es importante tomar en cuenta, que el desabastecimiento y la falta de pozos obedece al crecimiento desmedido y desorganizado de la población que concentra en la zona metropolitana. “Por eso, estamos pensado en invertir en la planta procesador de Las Pavas, mediante un préstamo, pues,  actualmente, está a un 50% de su capacidad”, señaló

En resumen, con respecto a la problemática del agua a través del tiempo hemos recibido distintos argumentos, provenientes de diferentes funcionarios, los cuales antes de la Declaratoria de Emergencia dieron a los medios de comunicación su propia versión de lo que sucedía:
  • Falta de información sobre nuestros mantos acuíferos y mala planificación. 
  • Tuberías están en mal estado y para repararlas se necesita la aprobación de créditos en la Asamblea Legislativa. 
  • Falta de lluvia y cambio climático. 
  • Falta de eficiencia en la administración. 
  • Crecimiento desmedido y desorganizado de la población.

Entonces, ¿Cuál de los argumentos será la causa del problema?   



[1] Retomado de http://nuevomarn.marn.gob.sv/index.php?option=com_content&view=article&catid=1:noticias-ciudadano&id=2450:al-ministerio-lo-veran-orientado-a-resolver-problemas&Itemid=227
[2] Retomado de http://noticias.lainformacion.com/medio-ambiente/suministro-de-agua/Declaran-escasez-potable-capital-salvadorena_0_907710915.html
[3] http://www.elfaro.net/es/201509/noticias/17374/Hay-un-oasis-en-el-desierto-de-La-Libertad.htm
[4] http://www.laprensagrafica.com/2015/01/07/anda-justifica-deficiente-servicio-de-agua-potable
[5] http://www.laprensagrafica.com/2015/05/15/el-salvador-es-de-los-paises-con-mayor-acceso-agua-potable
[6] http://www.laprensagrafica.com/2016/04/14/estas-son-las-medidas-anunciadas-por-el-gobierno-por-escasez-de-agua-potable